Бриджет Кендалл считает, что главная проблема Орла - экономическая.
Журналистка посещала советские города в юности, и отметила, как сейчас Орел похож на город времен существования Советского Союза.
Живописные улицы города и прекрасный вид на реку не компенсируют разбитость дорожного покрытия и бытовые неудобства. Бриджет Кендалл отметила пустые здания заводов - потеря заводских рабочих мест оказалась следствием общего экономического кризиса. Часть домов, находящихся в старых районах города, не оборудованы туалетами, к ним не подведена вода. Орловчане ходят с емкостями к водопроводной колонке на улице.
Экскурсию по городу для журналистки ВВС провел сам мэр города Орла.